Mentions légales

Propriété :
Le présent site est la propriété de la société Cocoon'Essence, SAS au capital de 30 000 Euros inscrite au registre du commerce et des sociétés d'Avignon sous le numéro : RCS AVIGNON  B 898 782 016

N°  TVA intracommunautaire : FR 06 898 782 016

Siège social : 484, chemin des Rabassiers- 84210 Pernes les fontaines – France

Téléphone : 09.72.91.63.17
Le Service Client du Vendeur peut être contacté par email en vous adressant à : bonjour@cocoonessence.com

Directeur de la Rédaction et de la Publication : Christelle Maingot

Hébergement : ce site est hébergé par la société :

  • Wix 

  • Wix Online Platform Limited 

  • Adresse : 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.

  • Téléphone : Veuillez cliquer ici

Cocoon'Essence est une marque déposée auprès de l'INPI. L'intégralité du site est la propriété exclusive de la société Cocoon'Essence.

Gestions des Cookies :
Notre Charte sur les cookies: 

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou votre tablette tactile afin de faciliter votre navigation et vous adresser des services personnalisés.

Les données récupérées dans les cookies deviennent immédiatement anonymes après utilisation. Cocoon'Essence ne peut donc en aucun cas remonter par ce biais à une personne physique.

Nous utilisons les cookies afin de :

  • Vous permettre de vous connecter à votre compte

  • Sauvegarder vos produits au panier.

  • Collecter des statistiques sur les pages pour nous permettre d’améliorer l’ergonomie du site.

Pour avoir plus d'information sur les cookies nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies. Toutefois nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à certains de nos services nécessitant l’utilisation de cookies.

Gestion des Données personnelles :
Notre Charte des données personnelles :

Depuis le 25 mai 2018, un nouveau règlement européen est entré en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Son objectif est simple, vous permettre de mieux contrôler l'utilisation qui est faite de vos données personnelles sur les différents sites et services en ligne que vous utilisez.
C'est pour Cocoon'Essence l'occasion de vous affirmer notre priorité absolue de garantie de la sécurité, protection et utilisation juste de vos données personnelles.

Seules les données nous permettant de gérer tous les aspects de votre commande vous sont demandées (panier, paiement, préparation de commande, livraison, avis ou demandes d'informations et conseils sur votre commande).

Nous ne pratiquons aucun achat de données personnelles à l'extérieur. Nous collectons vos données personnelles nous-mêmes, de manière transparente, lors des moments clefs de notre relation avec vous (création de compte, passage de commande, demande d'information ou de conseil, abonnement à notre newsletter etc...). 

Pas de spam de la part de Cocoon'Essence, vous ne recevrez nos newsletters que si vous vous y êtes abonnés ; il est d'ailleurs possible de se désinscrire de la newsletter du Site grâce à un lien situé en bas de chaque e-mail envoyé.

Toutes les autres communications par email ou sms que nous sommes amenés à vous envoyer sont liées à votre compte client et vos commandes (confirmation de commande, expédition, remboursement, demande d'avis, code avantage...) ou en réponses à vos demandes d'information/ conseil /réclamation auprès de note Service Client.

Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web ou services. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites ou services en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à être vigilant(e) lorsque vous quittez nos Services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web et service que vous visitez avant de fournir vos Informations personnelles. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web et services tiers liés à ce site.

Droits de propriété intellectuelle attachés au Site :
Le présent Site constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
Le Site et l’ensemble des éléments qui le composent (tels que les marques, logos, photographies, textes, slogans, dessins, images, séquences animées et sonores ou non ainsi que toutes œuvres de l’esprit intégrées dans le Site) sont la propriété exclusive de la société Cocoon'Essence ou des tiers ayant autorisé la société Cocoon'Essence à les utiliser. Ces éléments sont protégés par le droit national et international de la propriété intellectuelle.
La reproduction de tous documents publiés sur le Site est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage strictement personnel et privé. Toute reproduction et/ou représentation, intégrale ou partielle, du Site ou de l’un quelconque des éléments qui le composent, sur quelque support et par quelque moyen que ce soit, à d’autres fins, est interdite ou bien soumise à autorisation expresse, écrite et préalable du directeur de la rédaction du présent Site.

La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez toujours la possibilité de contacter le conseil d'arbitrage de la Commission européenne. Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.